wsdataclaub33333 Student
Do³±czy³: 30 Lis 2023 Posty: 1
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Wys³any: Czw Lis 30, 2023 06:42 Temat postu: 客户选择竞 |
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您有没有想过为什么有些品牌比其他品牌更受欢迎?这可能是因为它们提供了更好的价值或者使用起来更有趣,但也常常归结为一个简单的事实:它们提供了更多的选择。
我们都知道客户忠诚度,这也是我们多年来甚至数十年来一直使用一个品牌的原因。但是,这并不总是与品牌忠诚度有关。根据益普索最近的一项调查,客户忠诚度是人们选择更换品牌的最常见原因之一。
根据最近的另一项调查,客户忠诚 Whatsapp 号码列表 度是营销组合的重要组成部分。仅凭这两个事实就可以让您很好地了解客户忠诚度对于企业主和营销人员的重要性。那么,可以采取哪些措施来加强营销策略中的客户忠诚度呢?
该榜单基于对六个市场(所有行业)的 5,000 多名客户和品牌领导者的广泛调查。客户选择竞争对手品牌而不是自己品牌的十大原因已被一次又一次地证明是正确的。
人们普遍认为人们仅根据产品的外观来选择他们想要的产品品牌。但事实是,绝大多数人的选择是基于其他因素,包括价格、包装、保修、社交媒体热度和其他品牌属性。
虽然我们许多人认为我们更喜欢市场上最便宜的咖啡,但事实往往并非如此。这同样适用于智能手机和电视。人们通常选择最好看的产品只是因为它看起来最好。
顾客喜欢让他们感觉良好的品牌。这些品牌让使用它们的人感到舒适和满意。对某些人来说,这只是一笔好生意。但越来越多的理论认为,您需要开始根据产品以外的其他东西来推销自己,以吸引更多客户。
事情是这样的:您可能会惊讶于您竞争对手的品牌有多少咖啡品牌的味道比您的差。
他们不关心竞争,只关心竞争。他们关心品牌。
尽管许多企业主可能认为必须通过竞争才能在当今市场中生存,但事实恰恰相反。顾客选择竞争对手的品牌是因为他们不关心竞争;他们关心品牌。
如果一家公司因提供卓越服务而享有盛誉,那么即使价格较低,人们也会选择该品牌而不是竞争对手。
我认为这是我们营销工具箱中最未充分利用的资源。我们过于关注竞争对手并试图击败他们,以至于我们没有花时间去了解我们的品牌与其他品牌的不同之处。
现实情况是,大多数人并不真正关心你销售的是什么品牌。相反,他们会告诉你,“我只需要一些有用的东西。” 当我们关注客户和他们的需求时,告诉他们需要什么来解决他们的问题就变得很简单。
竞争对手的问题在于,他们都专注于消费者想要的同样的东西:便利、速度和价格。消费者并不关心这些事情。他们关心解决他们的问题。我们可以开发一些不同的东西,他们在我们开始时甚至还没有考虑过。 _________________ Whatsapp 号码列表 |
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